Kein Anschluss unter dieser Nummer!

Hallo Ihr lieben!



Koennt Ihr Euch noch daran erinnern wie schwer es war einen funktionstuechtigen Telefonanschluss zu bekommen? Hatte sich ja etwas hingezogen...... Klar das es natuerlich nicht so einfach ist den auch wieder loszuwerden, oder?

Wir hatten bereits vor drei Wochen eine e-mail an das Service Center geschickt, was einem auch empfohlen wird, damit man nicht Stundenlang in einer Warteschleife steckt..... Aber leider tat sich nichts... Gestern habe ich dann Online auf der Verizon Seite nach einer Telefonnummer gesucht die man anrufen koennte, nur war die nicht so einfach zu finden. Dann gab es einen link zu einem Livechat, den habe ich dann mal genutzt... WOW ich konnte zu einem Menschen sprechen bzw schreiben, nach ein paar schwierigkeiten unseren Account zu finden konnte sie mir dann die Auskunft geben, das unser Service noch besteht und nicht gekuendigt ist. Supi... aber immerhin konnte mir die Dame eine Telefonnummer nennen die ich anrufen koennte... Das habe ich dann sofort getan... klar bin ich erst mal an so eine Computerstimme geraten... und musste ganz... ganz... viele Fragen beantworten... als zusammenfassung sagte sie dann: Sie moechten Ihren Service kuendigen, das sie umziehen... yes or no.... YES!! Wo ziehen sie hin? GERMANY! Tennessie, correct? NO! GERMANY! Tennessie, correct? jaja.. wenn sie wollen ziehe ich halt da hin... nach bestimmt 10 min befragung durch den Computer, sagte mir die freundliche Stimme... Ich wuerde sie gerne mit einem Sachbearbeiter verbinden doch leider ist das Buero geschlossen, unsere Geschaeftszeiten sind.... aber gerne koennen sie auch Online Ihre Anfrage schicken. Also habe ich das dann noch einmal versucht... bei einem Versuch ist es aber leider auch geblieben... ich glaube sobald man Service kuendigen eingibt, arbeitet die Seite nicht weiter... das war beim Letzten mal auch so, sobald man etwas von Kuendigung erwaehnt arbeitet die Seite nur noch ganz langsam..... Leider konnte ich dann an diesem Tag nichts mehr ausrichten.

Donnerstag!Neuer Tag, neuer versuch! Diesmal habe ich direkt angerufen, klar war wieder die nette Computerstimme dran und fragte dieselben fragen wie am Vortag, und ich ziehe auch wieder nach Tennessie, diesmal wurde ich auch verbunden mit einem richtigen Menschen, ich war sogar nur 5 min in der Warteschleife.. WOW! Nach Feststellung meiner Personalien und des Accounts konnte ich diesen dann auch kuendigen zu Freitag morgen... Ich dachte nur hauptsache gekuendigt.... ich muss sagen das die Dame sehr nett war und Sie mir natuerlich etwas von Octoberfest und Wiener Schnitzeln erzaehlte... Wiener Schnitzel ist hier typisch Deutsch...ich verkniff mir meinen Kommentar und schrieb die Kuendigungsnummer auf.

So, das heisst nun wir haben kein Telefonanschluss mehr, anrufe nun vergeblich!

Bis die Tage!!!